В отделе продаж был высокий процент увольнения сотрудников уже в первые месяцы и даже недели работы. Это происходило по двум причинам.

1) Сотрудники увольнялись сами, т.к. не могли выполнить планы продаж.

2) Сотрудников увольняло руководство компании, т.к. они не могли выполнить планы продаж.

• Основным инструментом исследования стала оценка персонала.
• Анализ бизнес-ситуации;
• Исследований технологий работы в контексте общих задач развития компании;
• Анализ организационной культуры;
• Разработка профиля компетенций менеджера по продажам;
• Подбор инструментов для оценки персонала и т.д.

📈 Рост продаж на 33%, удержание клиентов +20%

📈 Вовлеченность продавцов +27%, текучка -50%

• Отсутствие допродаж, слабое знание продукта.
• Много потерянных клиентов
• Нет стандартов подбора и разделения функций.
• Собственник не видит результатов, нарушена коммуникация.

• Диагностика и выявление четких критериев.
• Разделение техников и менеджеров по клиентам.
• Программы обучения с профилями компетенций.
• Оценочные центры и стандарты качества.

📈 Рост продаж на 28%, удержание клиентов +25%

📈 Продление абонплаты на 30%, снижение оттока

• Продажи генерировал только “звезды”, остальные работали достаточно средне.
• Несогласованная оргструктура
• Неэффективный подбор кандидатов
• Отсутствие системы продаж

• Анализ оргструктуры и факторов, влияющих на продажи.
• Определение профиля успешного продавца, критериев успешности.
• Разработка компетенций и стандартизация, создание обучения тренингов.
• Тренинг по продажам и корпоративная книга продаж.

📈 Рост продаж на 32%, масштабирование команды

📈 Вовлеченность продавцов +27%, текучка -20%