Аудитория: продавцы розничной сети услуг/товаров, специалисты по работе с клиентами 
Цели и задачи: Повышение эффективности взаимодействия продавца и клиента посредством отработки навыков вступления в контакт, отработки техник выяснения и подтверждения потребностей клиента, отработки навыков эффективной презентации, техник работы с возражениями клиента, отработки методов завершения сделки.

В конце тренинга участники смогут:

• дать определение 7 этапам цикла продаж
• спланировать и подготовить переговоры
• применять на практике полученные навыки вступления в контакт с клиентом, при помощи располагающих к контакту сигналов: вербальных, невербальных, паралингвистических анализировать рынок и уникальные свойства и ценность товара
• применять на практике навыки выяснения и подтверждения потребностей клиента
• проводить презентацию товара, применяя правила аргументации
• при наличии барьеров в принятии решения со стороны клиента преодолеть их, используя техники снятия возражений, методы работы с возражениями по цене.
• подвести покупателя к принятию решения, используя приемы завершения сделки.